重庆三唐木门:敌对型客户的应对技巧
发布日期:2019-06-11
  敌对型的客户一般分为两种,一种是畏怯敌对型客户,一种是怀疑敌对型客户,针对不同的敌对型客户应该拿出不同的应对方法,下面就随着重庆三唐木门一起来看看吧。
  应对畏怯敌对型客户
  畏怯敌对型客户在团体中一般不太会表现,大多较为沉默。在人际沟通方面常表现得不是很活跃,面对销售人员的热情介绍,他们往往会表现出冷漠和无所谓的态度。重庆三唐木门建议与畏怯敌对型客户打交道时,销售人员应切忌表现得过于热情,显出急于达成交易的样子,这样只能遭致其更大的敌对态度。最为恰当的方式是谨言慎行,以极大的耐心和细心引导、捕捉客户每一细微的心理变化,并抓住时机转变对方态度,达成落订。
重庆三唐木门:简约白色木门场景图展示
  应对怀疑敌对型客户
  怀疑敌对型客户往往在言语之间用怀疑的眼神看人,并且他们会对销售人员热情的介绍无动于衷。这类客户疑心很重,他们的说辞往往让销售人员难以回答。疑心重的客户总是疑神疑鬼,怀疑起人来毫无根据却又深信不疑。不论什么时候,怀疑敌对型客户都在别人的揣摩之中,他们不信任别人,也无法相信自己。重庆三唐木门建议销售人员在面对怀疑敌对型客户时可以采取以下两种方法:
  1.提供产品证据
  由于怀疑敌对型客户必须亲自看到证据才肯相信销售人员所说的话,所以,销售人员可以提供手头能找到的一切证据向其说明自己所说的话是真实可信的。
  2.坦诚实在
  毫无疑问,人人都喜欢坦诚的人。因此,销售人员只有给怀疑敌对型客户坦诚实在的印象,才能赢得其好感。所以销售人员和这类客户交谈时要注意语气,切不可眉飞色舞,唾沫横飞,这样会让客户产生一种华而不实的印象,进而对产品产生怀疑。
重庆三唐木门:蓝色方块间隔 木门场景图展示
  不同的敌对型客户有不同的应对技巧,希望重庆三唐木门以上为大家整理的技巧有用。
 
News
版权所有:重庆三唐木门有限公司  网址:www.cqst.cc 电话: 023-40396202  技术支持:好家传媒 管理  友情链接:西餐厅家具   长兴家装   昇福木门  潍坊彩钢复合板  东莞冲孔网  河南一级建造师挂靠   合肥货架   铁艺大门 KTV沙发 花都搬家  渝公网安备 50011502000341号